Denuvo DRM Hate được cho là từ game thủ “độc hại”

hay không, anh nói: "Không, và tôi nghĩ đó cũng là một điều gì đó chúng tôi đã nêu trong Câu hỏi thường gặp về Discord." Ông thừa nhận rằng có những "trường hợp hợp lệ", chẳng hạn như với Tekken 7, trong đó các trò chơi sử dụng Denuvo DRM gặp phải các vấn đề về hiệu suất đáng chú ý.Tuy nhiên, phần Hỏi đáp chống giả mạo của công ty lại mâu thuẫn với tuyên bố này. Theo Câu hỏi thường gặp, "Chống giả mạo không có ảnh hưởng rõ rệt đến hiệu suất của trò chơi và Anti-Tamper không phải là nguyên nhân gây ra bất kỳ sự cố trò chơi nào của các tệp thực thi chính hãng." Về danh tiếng tiêu cực và việc đóng cửa mối bất hòa của DenuvoUllmann, bản thân là một người đam mê, nhấn mạnh rằng Denuvo nhận thức được sự thất vọng của game thủ với DRM, thừa nhận rằng điều này thường "rất khó nhận thấy, với tư cách là một game thủ, thì sao là lợi ích trước mắt." Ông lập luận rằng lợi ích dành cho các nhà phát triển là rất đáng kể, trích dẫn các nghiên cứu cho thấy các trò chơi có DRM hiệu quả sẽ tăng doanh thu "20%" bằng cách ngăn chặn hành vi vi phạm bản quyền sớm. Ông tiếp tục gợi ý rằng thông tin sai lệch từ cộng đồng vi phạm bản quyền đã làm trầm trọng thêm sự hiểu lầm, đồng thời kêu gọi người chơi ghi nhận những đóng góp của Denuvo cho ngành và tránh phỉ báng DRM mà không có thêm bằng chứng xác thực.

"Những tập đoàn lớn này đang… tìm cách giảm thiểu rủi ro cho khoản đầu tư của họ," Ullmann nói. "Một lần nữa, điều này không mang lại lợi ích ngay lập tức cho tôi với tư cách là một người chơi. Nhưng nếu bạn nhìn xa hơn, trò chơi càng thành công thì sẽ nhận được các bản cập nhật càng lâu. Càng có nhiều nội dung bổ sung sẽ đến với trò chơi đó trò chơi thì càng có nhiều khả năng sẽ có phiên bản tiếp theo của trò chơi. Về cơ bản, đó là những lợi ích mà chúng tôi mang lại cho người chơi."

Bất chấp những nỗ lực của công ty. Sau những hiểu lầm được cho là của họ, Denuvo tiếp tục khiến game thủ phẫn nộ. Vào ngày 15 tháng 10 năm 2024, Denuvo đã thử một điều táo bạo: Mở máy chủ Discord công khai để mời game thủ thảo luận các vấn đề và đặt câu hỏi. Theo Denuvo, đây là "một cách để mở rộng giao tiếp của chúng tôi và theo cách nào đó, của chính chúng tôi, với tiếng nói của bạn."

Tuy nhiên, chỉ trong vòng hai ngày, Denuvo đã đóng cửa trò chuyện chính của máy chủ sau khi có quá nhiều người dùng để biến nền tảng này thành một trung tâm chỉ trích đầy meme. Làn sóng người dùng ngay lập tức bắt đầu đăng các meme chống DRM, phàn nàn về hiệu suất trò chơi và một số thông báo tương tự. Các rào cản liên tục đã áp đảo nhóm kiểm duyệt nhỏ của Denuvo, khiến họ phải tạm dừng tất cả các quyền trò chuyện và tạm thời cấu hình lại máy chủ sang chế độ chỉ đọc. Tuy nhiên, các bài đăng trên Twitter (X) của họ vẫn tràn ngập những phản hồi tương tự.

Mặc dù nỗ lực ban đầu của họ trong việc giao tiếp với game thủ đã thất bại thảm hại, Ullmann vẫn có vẻ kiên định trong cuộc phỏng vấn với Rock, Paper, Shotgun. "Bạn phải bắt đầu từ đâu đó, phải không?" Ullmann nói. "Vì vậy, đây là bước khởi đầu cho sáng kiến ​​này và chúng tôi muốn thực hiện. Sẽ mất một thời gian. Nó sẽ bắt đầu trên Discord và sau đó chúng tôi hy vọng có thể chuyển sang các nền tảng khác: Reddit, diễn đàn Steam, để có các tài khoản chính thức và đưa ý kiến ​​của chúng tôi vào các cuộc thảo luận."