Ang Denuvo DRM Hate ay mula sa "Toxic" Gamers

Ipinagtanggol ng product manager ng Denuvo na si Andreas Ullmann ang pinapahalagahan software ng kumpanya laban sa pandarambong, habang tumugon siya sa matagal nang mga kritisismo mula sa kilalang gaming pamayanan.

Denuvo's Product Manager Defens Anti-Piracy Software Amidst DiscordDenuvo Addresses Performance Concern and Misinformation

Sa isang kamakailang panayam, ang produkto ni Denuvo manager Sinagot ni Andreas Ullmann ang matinding backlash ang anti-piracy kumpanya ay hinarap mula sa mga manlalaro sa paglipas ng mga taon. Inilarawan ni Ullmann ang tugon mula sa gaming komunidad bilang "napaka nakakalason" at binigyang-diin na maraming mga kritisismo, lalo na sa mga epekto sa pagganap, ay nagmumula sa maling impormasyon at bias sa kumpirmasyon.

Para sa konteksto, ang anti-tamper DRM ni Denuvo ay naging isang go-to para sa mga pangunahing publisher na naghahanap upang protektahan ang mga bagong laro mula sa piracy, na may mga kamakailang release tulad ng Final Fantasy 16 sa mga gumagamit nito. Gayunpaman, regular na inaakusahan ng mga gamer ang DRM ng pag-drag pababa ng game performance, kung minsan ay nagbabanggit ng anecdotal na ebidensya o hindi na-verify na benchmark na nagpapakita ng pagkakaiba sa framerate o stability kapag inalis ang Denuvo. Ullmann ginulo ang mga claim na ito, na pinagtatalunan na ang mga basag na bersyon ng mga laro ay naglalaman pa rin ng code ni Denuvo.

"Ang mga bitak, hindi nila inaalis ang ating proteksyon," sabi ni Ullmann sa isang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Mayroong higit pang code sa ibabaw ng basag na code—na nag-e-execute sa ibabaw ng ating code, at nagiging sanhi ng mas maraming bagay na maisakatuparan. Kaya walang teknikal na paraan na ang basag na bersyon ay mas mabilis kaysa sa hindi nabasag na bersyon."

Nang tanungin kung itinatanggi niya na maaaring negatibong epekto ng Denuvo ang laro performance, sinabi niya, "Hindi, at sa tingin ko iyon din ang sinabi namin sa aming FAQ sa Discord." Inamin niya na mayroong "mga wastong kaso," tulad ng sa Tekken 7, kung saan ang mga larong gumagamit ng Denuvo DRM ay nakaranas ng mga kapansin-pansing isyu sa performance.

Gayunpaman, ang Anti-Tamper Q&A ng kumpanya ay sumasalungat sa claim na ito. Ayon sa FAQ, "Walang nakikitang epekto ang Anti-Tamper sa game performance at hindi rin dapat sisihin ang Anti-Tamper sa anumang game crash ng mga tunay na executable."

Sa Negatibong Reputasyon at Discord ni Denuvo I-shutdown

Si Ullmann, mismong isang masugid na mahilig, ay nagbigay-diin na alam ni Denuvo ang mga pagkadismaya ng gamer sa DRM, na inaamin na madalas itong "napakahirap makita, bilang isang gamer, ano ay ang agarang benepisyo." Nagtalo siya na ang mga benepisyo sa mga developer ay malaki, na binanggit ang mga pag-aaral na nagpapakita ng mga laro na may epektibong DRM na nakakakita ng "20%" na pagtaas ng kita sa pamamagitan ng pagpigil sa maagang pamimirata. Ipinagpatuloy niyang iminumungkahi na ang maling impormasyon mula sa komunidad ng piracy ay nagpalala ng hindi pagkakaunawaan, na nananawagan sa mga manlalaro na kilalanin ang mga kontribusyon ni Denuvo sa industriya at iwasan ang paninira sa DRM nang walang mas malaking ebidensya.

"Ang malalaking korporasyong ito ay... naghahanap ng paraan upang mabawasan ang panganib para sa kanilang pamumuhunan," sabi ni Ullmann. "Muli, wala itong agarang benepisyo para sa akin bilang isang manlalaro. Ngunit kung titingnan mo pa, mas matagumpay ang isang laro, mas matagal itong makakakuha ng mga update. Mas maraming karagdagang nilalaman ang darating doon laro, mas malamang na magkakaroon ng susunod na pag-ulit ng laro. Iyan ang karaniwang mga benepisyo na inaalok namin sa karaniwan manlalaro."

Sa kabila ng mga pagtatangka ng kumpanya na linawin ang kanilang diumano'y hindi pagkakaunawaan, si Denuvo ay patuloy na humahatak ng galit mula sa mga manlalaro. Noong Oktubre 15, 2024, sinubukan ni Denuvo ang isang bagay na matapang: Nagbukas ito ng pampublikong Discord server para imbitahan ang mga manlalaro na talakayin ang mga isyu at magtanong. Ayon kay Denuvo, ito ay "isang paraan upang buksan ang aming komunikasyon at, sa isang paraan, ang aming mga sarili, sa iyong mga boses."

Gayunpaman, sa loob lamang ng dalawang araw, isinara ni Denuvo ang pangunahing chat ng server pagkatapos bumaha ang mga user upang gawing sentro ng pagpuna na puno ng meme ang platform. Agad na nagsimulang mag-post ng mga anti-DRM meme, mga reklamo tungkol sa performance ng laro, at ilang ganoong mensahe ang mga wave sa wave ng mga user. Ang patuloy na barrage ay nanaig sa maliit na moderation team ng Denuvo, na humantong sa kanila na i-pause ang lahat ng mga pahintulot sa chat at pansamantalang muling i-configure ang server sa isang read-only na mode. Gayunpaman, ang kanilang mga post sa Twitter (X) ay puno pa rin ng mga katulad na tugon.

Kahit na ang kanilang unang pagtatangka na makipag-ugnayan sa mga manlalaro ay nabigo nang husto, mukhang matatag pa rin si Ullmann sa kanyang panayam sa Rock, Paper, Shotgun. "Kailangan mong magsimula sa isang lugar, tama?" sabi ni Ullmann. "Kaya ito na ngayon ang simula para sa inisyatiba na ito, at gusto naming lumabas doon. Magtatagal ito. Magsisimula ito sa Discord, at sa paglaon ay umaasa kaming makakalipat kami sa iba pang mga platform: Reddit, Steam forums, upang magkaroon ng opisyal na mga account at ihagis ang aming mga komento sa mga talakayan."

Kung ang paparating na mga pagsisikap sa transparency ay magbabago sa mga pananaw ng komunidad ay nananatiling hindi sigurado, ngunit ang bid ni Denuvo na kontrolin ang salaysay ay tila idinisenyo upang pasiglahin ang isang mas balanseng pag-uusap sa pagitan ng mga manlalaro at developer. Gaya ng sinabi ni Ullmann, "Ito talaga ang hinahanap natin. Ang pagkakaroon ng genuine, respectful na pakikipag-usap sa mga tao. Talking about what we all love, which is gaming."