Запуск Microsoft Flight Simulator 2024 столкнулся с трудностями: официальные извинения и объяснения

После выхода долгожданной игры Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) в ней возникли серьезные проблемы с сервером, сбои в игре, ошибки и другие проблемы. Глава Microsoft Flight Simulator Йорг Нойманн и генеральный директор Asobo Studios Себастьян Влох разместили на YouTube видеоролики, в которых ответили на опасения игроков.

Перегрузка сервера: количество игроков намного превышает ожидаемое

Нойманн и Влох объясняют причины проблем в игре и способы их решения в почти 5-минутном видеоролике, посвященном Дню разработчиков. Нойманн признался, что они ожидали, что игра привлечет много внимания, но недооценили количество игроков. «Это действительно разрушает нашу инфраструктуру», — сказал он.

Влох далее объяснил проблему: «Изначально, когда игрок запускает игру, он фактически запрашивает данные с сервера, и сервер извлекает эти данные из базы данных». Эта база данных кэшируется и используется 200 000 смоделированных пользователей. Он был протестирован, но фактическое количество игроков все равно превышало его вместимость.

Длинная очередь на вход и пропавшие самолеты

Влох и его команда попытались решить эту проблему, перезапустив сервис и увеличив количество вошедших в систему игроков. Они увеличили размер очереди и скорость в пять раз. Однако «это может продолжаться всего полчаса, а затем внезапно кеш снова выходит из строя», — сказал Влох.

Они быстро обнаружили причину длительной или неполной загрузки. Служба выйдет из строя, когда она станет насыщенной, что приведет к повторным перезапускам и повторным попыткам. «Это привело к чрезвычайно длительной начальной загрузке, которая не должна была быть такой долгой», — объяснил он. Со временем отсутствие данных может привести к зависанию экрана загрузки на уровне 97 %, что вынуждает игроков перезапускать игру.

Кроме того, проблемы с пропавшими самолетами, о которых сообщают игроки, вызваны неполным или заблокированным контентом. Хотя некоторые игроки успешно вошли в игру, некоторые самолеты или игровой контент могут отсутствовать после прохождения экрана очереди. «Это совершенно ненормально и вызвано тем, что службы и серверы не отвечают, а также полным переполнением кэша», — заявил Влох.

Оценка платформы Steam продолжает снижаться

Из-за вышеперечисленных проблем игра подверглась большой критике со стороны игроков Steam. Некоторые игроки сообщали о серьезных проблемах, начиная от длинных очередей на вход и заканчивая пропавшими самолетами. На данный момент оценка игры на платформе Steam «в основном отрицательная».

Несмотря на серьезные проблемы в день запуска, команда активно работает над их решением. «Мы решили эти проблемы и теперь стабильно привлекаем игроков в игру», — говорится на странице игры в Steam. «Мы искренне приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение. Мы будем держать вас в курсе событий на наших социальных каналах, форумах и веб-сайте. Большое спасибо за ваши отзывы и поддержку».