Le lancement de Microsoft Flight Simulator 2024 rencontre des difficultés : excuses et explications officielles

Après la sortie du très attendu jeu Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024), il a rencontré de graves problèmes de serveur, des crashs de jeu, des bugs et d'autres problèmes. Jorg Neumann, directeur de Microsoft Flight Simulator, et Sebastian Wloch, PDG d'Asobo Studios, ont publié des vidéos sur YouTube répondant aux préoccupations des joueurs.

Surcharge du serveur : le nombre de joueurs est bien plus élevé que prévu

Neumann et Wloch expliquent la cause des problèmes du jeu et leurs solutions dans une vidéo de mise à jour de près de 5 minutes du Developer Day. Neumann a admis qu'ils s'attendaient à ce que le jeu reçoive beaucoup d'attention, mais qu'ils avaient sous-estimé le nombre de joueurs. «Cela détruit vraiment nos infrastructures», a-t-il déclaré.

Wloch a expliqué plus en détail le problème : "Au départ, lorsqu'un joueur lance le jeu, il demande des données au serveur, et le serveur récupère ces données dans une base de données." Cette base de données est mise en cache et a été utilisée avec 200 000 utilisateurs simulés. Il a été testé, mais le nombre réel de joueurs dépassait toujours sa capacité.

Longue file d'attente de connexion et avions manquants

Wloch et son équipe ont tenté de résoudre ce problème en redémarrant le service et en augmentant le nombre de joueurs connectés. Ils ont multiplié par cinq la taille et la vitesse des files d’attente. Cependant, "cela peut ne durer qu'une demi-heure, puis soudainement le cache plante à nouveau", a déclaré Wloch.

Ils ont rapidement découvert la cause des temps de chargement longs ou incomplets. Le service échouera lorsqu'il sera saturé, ce qui entraînera des redémarrages et des tentatives répétées. "Cela a entraîné des temps de chargement initiaux extrêmement longs qui ne devraient pas être aussi longs", a-t-il expliqué. Au fil du temps, les données manquantes peuvent bloquer les écrans de chargement à 97 %, obligeant les joueurs à redémarrer le jeu.

De plus, les problèmes signalés par les joueurs concernant les avions manquants sont causés par un contenu incomplet ou bloqué. Même si certains joueurs ont réussi à entrer dans le jeu, certains avions ou certains contenus du jeu peuvent manquer après avoir passé l'écran de file d'attente. "Cela est complètement anormal et est dû au fait que les services et les serveurs ne répondent pas et à un débordement complet du cache", a affirmé Wloch.

L'évaluation de la plateforme Steam continue de décliner

En raison des problèmes ci-dessus, le jeu a reçu de nombreuses critiques de la part des joueurs Steam. Certains joueurs ont signalé de graves problèmes, allant de longues files d'attente de connexion à des avions manquants. Actuellement, l'évaluation du jeu sur la plateforme Steam est "pour la plupart négative".

Malgré ces graves problèmes le jour du lancement, l'équipe a travaillé activement pour les résoudre. "Nous avons résolu ces problèmes et faisons désormais entrer les joueurs dans le jeu à un rythme régulier", indique la page Steam du jeu. "Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience. Nous vous tiendrons au courant sur nos réseaux sociaux, nos forums et notre site Web. Merci beaucoup pour tous vos commentaires et votre soutien