De lancering van Microsoft Flight Simulator 2024 ondervindt problemen: officiële verontschuldiging en uitleg

Nadat de langverwachte Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024)-game was uitgebracht, ondervond deze ernstige serverproblemen, game-crashes, bugs en andere problemen. Jorg Neumann, hoofd van Microsoft Flight Simulator, en Sebastian Wloch, CEO van Asobo Studios, plaatsten video's op YouTube waarin ze reageerden op de zorgen van spelers.

Serveroverbelasting: het aantal spelers is veel hoger dan verwacht

Neumann en Wloch leggen de oorzaak van de problemen met de game en hun oplossingen uit in een updatevideo van bijna 5 minuten op de Developer Day. Neumann gaf toe dat ze verwachtten dat het spel veel aandacht zou krijgen, maar dat ze het aantal spelers hadden onderschat. “Dit verplettert echt onze infrastructuur”, zei hij.

Wloch legde het probleem verder uit: "In eerste instantie vraagt ​​een speler, wanneer hij het spel start, gegevens op van de server, en de server haalt die gegevens op uit een database. Deze database wordt in de cache opgeslagen en is gebruikt door 200.000 gesimuleerde gebruikers Het werd getest, maar het werkelijke aantal spelers overtrof nog steeds de capaciteit.

Lange inlogwachtrij en ontbrekende vliegtuigen

Wloch en zijn team probeerden dit probleem op te lossen door de service opnieuw te starten en het aantal ingelogde spelers te vergroten. Ze verhoogden de wachtrijomvang en -snelheid met vijf keer. "Dit kan echter maar een half uur duren, en dan crasht de cache plotseling weer", zei Wloch.

Ze ontdekten snel de oorzaak van lange of onvolledige laadtijden. De service mislukt wanneer deze verzadigd raakt, wat resulteert in herhaaldelijk opnieuw opstarten en nieuwe pogingen. "Dit resulteerde in extreem lange initiële laadtijden die niet zo lang zouden moeten zijn", legt hij uit. Na verloop van tijd kunnen ontbrekende gegevens ervoor zorgen dat laadschermen vastlopen op 97%, waardoor spelers gedwongen worden het spel opnieuw te starten.

Bovendien worden door spelers gerapporteerde problemen met ontbrekende vliegtuigen veroorzaakt door onvolledige of geblokkeerde inhoud. Hoewel sommige spelers met succes aan het spel zijn begonnen, kan het zijn dat bepaalde vliegtuig- of spelinhoud ontbreekt nadat ze het wachtrijscherm zijn gepasseerd. "Dit is volkomen abnormaal en wordt veroorzaakt doordat services en servers niet reageren en een volledige cache-overflow optreedt", beweerde Wloch.

De evaluatie van het Steam-platform blijft afnemen

Vanwege de bovenstaande problemen heeft de game veel kritiek gekregen van Steam-spelers. Sommige spelers hebben ernstige problemen gemeld, variërend van lange inlogwachtrijen tot ontbrekende vliegtuigen. Momenteel is de evaluatie van de game op het Steam-platform "grotendeels negatief".

Ondanks deze ernstige problemen op de lanceringsdag heeft het team actief gewerkt om deze op te lossen. "We hebben deze problemen opgelost en zorgen er nu voor dat spelers in een gestaag tempo aan het spel deelnemen", aldus de Steam-pagina van het spel. "Onze oprechte excuses voor het ongemak en danken u voor uw geduld. We houden u op de hoogte via onze sociale kanalen, forums en website. Hartelijk dank voor al uw feedback en steun