O lançamento do Microsoft Flight Simulator 2024 encontra dificuldades: desculpas e explicações oficiais

Depois que o tão aguardado jogo Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024) foi lançado, ele encontrou sérios problemas de servidor, travamentos do jogo, bugs e outros problemas. O chefe do Microsoft Flight Simulator, Jorg Neumann, e o CEO da Asobo Studios, Sebastian Wloch, postaram vídeos no YouTube respondendo às preocupações dos jogadores.

Sobrecarga do servidor: o número de jogadores é muito maior do que o esperado

Neumann e Wloch explicam a causa dos problemas do jogo e suas soluções em um vídeo de atualização de quase 5 minutos do Developer Day. Neumann admitiu que esperava que o jogo recebesse muita atenção, mas subestimou o número de jogadores. “Isso está realmente destruindo nossa infraestrutura”, disse ele.

Wloch explicou ainda o problema: "Inicialmente, quando um jogador inicia o jogo, ele realmente solicita dados do servidor, e o servidor recupera esses dados de um banco de dados. Esse banco de dados é armazenado em cache e foi usado por 200.000 usuários simulados." Foi testado, mas o número real de jogadores ainda excedeu a sua capacidade.

Longa fila de login e aviões perdidos

Wloch e sua equipe tentaram resolver esse problema reiniciando o serviço e aumentando o número de jogadores logados. Eles aumentaram o tamanho e a velocidade da fila em cinco vezes. No entanto, “isso pode durar apenas meia hora e, de repente, o cache trava novamente”, disse Wloch.

Eles descobriram rapidamente a causa dos tempos de carregamento longos ou incompletos. O serviço falhará quando ficar saturado, resultando em reinicializações e tentativas repetidas. “Isso resultou em tempos de carregamento inicial extremamente longos que não deveriam ser tão longos”, explicou ele. Com o tempo, a falta de dados pode fazer com que as telas de carregamento travem em 97%, forçando os jogadores a reiniciar o jogo.

Além disso, problemas relatados por jogadores com aeronaves desaparecidas são causados ​​por conteúdo incompleto ou bloqueado. Embora alguns jogadores tenham entrado no jogo com sucesso, algumas aeronaves ou conteúdo do jogo podem desaparecer após passar pela tela da fila. “Isso é completamente anormal e é causado pela falta de resposta de serviços e servidores e por um estouro completo de cache”, afirmou Wloch.

A avaliação da plataforma Steam continua diminuindo

Devido aos problemas acima, o jogo recebeu muitas críticas dos jogadores do Steam. Alguns jogadores relataram problemas sérios, desde longas filas de login até aviões perdidos. Atualmente, a avaliação do jogo na plataforma Steam é “em sua maioria negativa”.

Apesar desses sérios problemas no dia do lançamento, a equipe tem trabalhado ativamente para resolvê-los. “Resolvemos esses problemas e agora estamos colocando os jogadores no jogo em um ritmo constante”, afirma a página do jogo no Steam. "Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos sua paciência. Manteremos você atualizado em nossos canais sociais, fóruns e site. Muito obrigado por todos os seus comentários e apoio."