El lanzamiento de Microsoft Flight Simulator 2024 encuentra dificultades: disculpa oficial y explicación

Después del lanzamiento del muy esperado juego Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024), se encontraron graves problemas con el servidor, fallas del juego, errores y otros problemas. El director de Microsoft Flight Simulator, Jorg Neumann, y el director ejecutivo de Asobo Studios, Sebastian Wloch, publicaron vídeos en YouTube respondiendo a las preocupaciones de los jugadores.

Sobrecarga del servidor: el número de jugadores es mucho mayor de lo esperado

Neumann y Wloch explican la causa de los problemas del juego y sus soluciones en un vídeo de actualización del Día del Desarrollador de casi cinco minutos. Neumann admitió que esperaban que el partido recibiera mucha atención, pero subestimaron el número de jugadores. "Esto realmente está aplastando nuestra infraestructura", afirmó.

Wloch explicó con más detalle el problema: "Inicialmente, cuando un jugador inicia el juego, en realidad solicita datos del servidor, y el servidor recupera esos datos de una base de datos. Esta base de datos se almacena en caché y se ha utilizado con 200.000 usuarios simulados". Fue probado, pero el número real de jugadores aún excedía su capacidad.

Larga cola de inicio de sesión y aviones perdidos

Wloch y su equipo intentaron resolver este problema reiniciando el servicio y aumentando el número de jugadores conectados. Aumentaron cinco veces el tamaño y la velocidad de la cola. Sin embargo, "esto podría funcionar sólo durante media hora y, de repente, el caché vuelve a fallar", dijo Wloch.

Descubrieron rápidamente la causa de los tiempos de carga prolongados o incompletos. El servicio fallará cuando se sature, lo que provocará reinicios e intentos repetidos. "Esto resultó en tiempos de carga iniciales extremadamente largos que no deberían ser tan largos", explicó. Con el tiempo, la falta de datos puede hacer que las pantallas de carga se bloqueen al 97%, lo que obliga a los jugadores a reiniciar el juego.

Además, los problemas informados por los jugadores con aviones perdidos se deben a contenido incompleto o bloqueado. Si bien algunos jugadores han ingresado exitosamente al juego, es posible que falten algunos aviones o contenido del juego después de pasar la pantalla de cola. "Esto es completamente anormal y se debe a que los servicios y servidores no responden y se produce un desbordamiento total de la caché", afirmó Wloch.

La evaluación de la plataforma Steam continúa disminuyendo

Debido a los problemas anteriores, el juego ha recibido muchas críticas por parte de los jugadores de Steam. Algunos jugadores han informado de problemas graves, desde largas colas de inicio de sesión hasta aviones perdidos. Actualmente, la valoración del juego en la plataforma Steam es "mayoritariamente negativa".

A pesar de estos graves problemas el día del lanzamiento, el equipo ha estado trabajando activamente para resolverlos. "Hemos resuelto estos problemas y ahora estamos logrando que los jugadores ingresen al juego a un ritmo constante", afirma la página de Steam del juego. "Nos disculpamos sinceramente por las molestias causadas y gracias por su paciencia. Lo mantendremos informado en nuestros canales sociales, foros y sitio web. Muchas gracias por todos sus comentarios y apoyo".