Il lancio di Microsoft Flight Simulator 2024 incontra difficoltà: scuse e spiegazioni ufficiali

Dopo il rilascio dell'attesissimo gioco Microsoft Flight Simulator 2024 (MSFS 2024), si sono verificati seri problemi del server, arresti anomali del gioco, bug e altri problemi. Il capo di Microsoft Flight Simulator Jorg Neumann e il CEO di Asobo Studios Sebastian Wloch hanno pubblicato video su YouTube in risposta alle preoccupazioni dei giocatori.

Sovraccarico del server: il numero di giocatori è molto più alto del previsto

Neumann e Wloch spiegano la causa dei problemi del gioco e le loro soluzioni in un video di aggiornamento del Developer Day di quasi 5 minuti. Neumann ha ammesso che si aspettavano che il gioco ricevesse molta attenzione, ma hanno sottovalutato il numero di giocatori. “Questo sta davvero distruggendo la nostra infrastruttura”, ha detto.

Wloch ha spiegato ulteriormente il problema: "Inizialmente, quando un giocatore avvia il gioco, richiede effettivamente i dati dal server e il server recupera tali dati da un database." Questo database viene memorizzato nella cache ed è stato utilizzato con 200.000 utenti simulati È stato testato, ma il numero effettivo di giocatori superava ancora la sua capacità.

Lunga coda di accesso e aerei scomparsi

Wloch e il suo team hanno cercato di risolvere questo problema riavviando il servizio e aumentando il numero di giocatori registrati. Hanno aumentato le dimensioni e la velocità della coda di cinque volte. Tuttavia, "l'operazione potrebbe durare solo mezz'ora e poi all'improvviso la cache si blocca di nuovo", ha detto Wloch.

Hanno scoperto rapidamente la causa di tempi di caricamento lunghi o incompleti. Il servizio fallirà quando sarà saturo, con conseguenti riavvii e tentativi ripetuti. "Ciò ha comportato tempi di caricamento iniziali estremamente lunghi che non dovrebbero essere così lunghi", ha spiegato. Nel corso del tempo, i dati mancanti possono causare il blocco delle schermate di caricamento al 97%, costringendo i giocatori a riavviare il gioco.

Inoltre, i problemi segnalati dai giocatori relativi agli aerei mancanti sono causati da contenuti incompleti o bloccati. Anche se alcuni giocatori sono entrati correttamente nel gioco, alcuni aerei o contenuti del gioco potrebbero mancare dopo aver superato la schermata della coda. "Ciò è del tutto anomalo ed è causato dalla mancata risposta dei servizi e dei server e da un completo overflow della cache", ha affermato Wloch.

La valutazione della piattaforma Steam continua a diminuire

A causa dei problemi di cui sopra, il gioco ha ricevuto molte critiche da parte dei giocatori di Steam. Alcuni giocatori hanno segnalato problemi seri, che vanno dalle lunghe code di accesso agli aerei mancanti. Attualmente la valutazione del gioco sulla piattaforma Steam è "per lo più negativa".

Nonostante questi gravi problemi il giorno del lancio, il team ha lavorato attivamente per risolverli. "Abbiamo risolto questi problemi e ora stiamo introducendo i giocatori nel gioco a un ritmo costante", afferma la pagina Steam del gioco. "Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente causato e vi ringraziamo per la pazienza. Vi terremo aggiornati sui nostri canali social, forum e sito web. Grazie mille per tutto il vostro feedback e supporto