Apple Arcade échoue, frustrant les joueurs et les développeurs

Apple Arcade : une épée à double tranchant pour les développeurs de jeux mobiles

Apple Arcade, tout en offrant une plate-forme aux développeurs de jeux mobiles, aurait provoqué une frustration importante parmi ses créateurs. Un rapport de Mobilegamer.biz révèle un mécontentement généralisé provenant de divers problèmes, ayant un impact sur le développement des jeux et la durabilité des studios.

Si certains studios vantent les apports financiers d'Apple, cruciaux pour leur survie, beaucoup d'autres expriment un profond mécontentement. Le rapport met en évidence les principaux problèmes, notamment :

• Paiements retardés et support inadéquat : Les développeurs signalent des retards de paiement allant jusqu'à six mois, menaçant la viabilité de l'entreprise. Le support technique est décrit comme « misérable », avec des retards de plusieurs semaines dans les réponses aux requêtes critiques. Les tentatives visant à obtenir des éclaircissements sur les aspects techniques et commerciaux du produit donnent souvent lieu à des réponses inutiles ou absentes.

• Mauvaise visibilité des jeux : Plusieurs développeurs déplorent le manque de visibilité de leurs jeux sur la plateforme, estimant que leurs titres sont essentiellement ignorés par les efforts promotionnels d'Apple. Le manque de soutien perçu crée un sentiment d'invisibilité et mine la valeur des accords d'exclusivité.

• AQ et localisation fastidieux : Le processus d'assurance qualité (AQ) et de localisation est décrit comme trop exigeant, nécessitant la soumission d'un nombre massif de captures d'écran pour couvrir tous les aspects de l'appareil et toutes les langues.

Malgré ces critiques, certains développeurs reconnaissent une évolution vers un public cible plus défini au sein d'Apple Arcade au fil du temps. Le soutien financier d’Apple a indéniablement sauvé plusieurs studios de la fermeture.

Cependant, le sentiment répandu persiste selon lequel Apple n'a pas de stratégie claire pour Arcade et ne parvient pas à comprendre son public de joueurs. Un développeur a déclaré qu'Apple possède peu de données concernant le comportement des joueurs et l'interaction avec les jeux sur la plate-forme, ce qui entrave la capacité des développeurs à optimiser leurs titres. Le sentiment général est que les développeurs sont traités comme un inconvénient nécessaire, valorisés uniquement pour leur contribution à la plate-forme, avec peu de soutien ou de compréhension réciproque.

Le rapport dresse un tableau complexe d'Apple Arcade : une plate-forme offrant des Lifeline financiers à certains, tout en laissant d'autres se sentir exploités et ignorés. Le manque d'orientation claire et de soutien des développeurs soulève de sérieuses questions sur la durabilité à long terme de la plateforme et le bien-être des développeurs qui y contribuent.