Description de l'application
Accédez aux interactions Amazon Connect à partir de votre téléphone mobile.
Amazon Mobile Connect permet à vos effectifs d'étendre les interactions et la communication des clients à pratiquement tous les employés, quel que soit le lieu. Il y parvient en apportant les mêmes outils utilisés par les agents du centre de contact directement aux appareils mobiles de l'entreprise. Les gestionnaires de succursales, les techniciens sur le terrain, les employés éloignés et les gestionnaires de magasins peuvent désormais gérer les interactions des clients de manière transparente, tout en maintenant un contrôle complet et une surveillance de chaque interaction.
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