Nintendo để ngừng chương trình khách hàng thân thiết: Điều gì tiếp theo cho người khổng lồ chơi game?

Nintendo đang thay đổi đáng kể cách tiếp cận của mình đối với lòng trung thành của khách hàng, tuyên bố ngừng chương trình khách hàng thân thiết hiện có. Sự thay đổi chiến lược này cho thấy sự phân bổ lại các nguồn lực đối với các sáng kiến ​​sáng tạo được thiết kế để nâng cao trải nghiệm của người chơi.

Chương trình, một hệ thống phần thưởng lâu dài cho những người hâm mộ chuyên dụng, sẽ được loại bỏ khi Nintendo khám phá các phương pháp thay thế để thu hút khán giả của mình. Mặc dù các chi tiết cụ thể vẫn không được tiết lộ, các nhà phân tích ngành dự đoán tập trung vào việc mở rộng các dịch vụ kỹ thuật số, nâng cấp các tính năng trực tuyến hoặc phát triển các chiến lược tham gia của người chơi mới.

Thông báo này trùng với sự thống trị thị trường liên tục của Nintendo, được thúc đẩy bởi các bản phát hành trò chơi phổ biến và tiến bộ phần cứng. Bằng cách từ bỏ mô hình chương trình khách hàng thân thiết truyền thống, Nintendo nhằm mục đích hợp lý hóa các hoạt động và ưu tiên đầu tư ảnh hưởng trực tiếp đến trò chơi và tương tác cộng đồng.

Tác động của sự thay đổi này đối với mối quan hệ người chơi với Nintendo vẫn còn được nhìn thấy. Trong khi một số người có thể than thở về việc mất phần thưởng của chương trình khách hàng thân thiết, những người khác dự đoán những phát triển mới thú vị. Khi Nintendo bắt đầu con đường mới này, cộng đồng chơi game háo hức chờ đợi những đổi mới tiếp theo và tiếp tục cam kết cung cấp giá trị cho cơ sở người hâm mộ toàn cầu của mình.